Возврат и обмен

Покупки через интернет имеют свои особенности.

У вас нет возможности потрогать товар, оценить его размеры, упругость/мягкость или рассмотреть поближе. Именно поэтому мы стараемся как можно подробное описывать характеристики на сайте.

Весь наш ассортимент не подлежит возврату и обмену согласно Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату и ГОСТ Изделия швейные бельевые. Поэтому задавайте любые вопросы онлайн консультантам.

Есть возможность сфотографировать товар перед отправкой. Не упускайте возможности рассказать, будущим покупателям о своих впечатлениях, как ведут себя изделия со временем, насколько они удобные и приятные в использовании

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае сохранения его товарного вида, потребительских свойств.

Товар находится в заводской упаковке и выглядит так же, как когда вы его получали в пункте выдачи.

На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.

На товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации.

Как сделать возврат

  • Сделать фото.
  • Заполнить заявление (скачать образец).
  • Отправить все это нам.
  • И дождаться решения по вашему заявлению.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар ненадлежащего качества - фабричный брак, неправильная комплектация, то на основании п.З ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей», покупатель может отказаться или обменять товар в течение 14 дней, при наличии кассового чека. В данном случае возврат и обмен производится за наш счет.

В случае выявления скрытых дефектов, покупатель в пятидневный срок с момента получения заявки должен известить, об этом продавца и выслать данный товар в адрес Продавца.

Как сделать возврат

  • Сделать фото.
  • Заполнить заявление (скачать образец).
  • Отправить все это нам.
  • И дождаться звонка менеджера по уточнению возврата денежных средств.
Производители
Нам доверяют
Обратный звонок
^ Вверх